ЗАКРЫТАЯ ОНЛАЙН-ВСТРЕЧА

Есть вещи, о которых я не говорю публично.

Вы можете получить доступ к моим наработкам и феноменальному опыту, о которых я рассказываю
только моей аудитории. Присоединяйтесь к закрытому вебинару, чтобы узнать больше.

Как изменение фирменного стиля влияет на вашу компанию? На примере Instagram
2 391 просмотров

Привет!

В одном из выпусков шоу #СпросиуОлеся мне задали интересный вопрос о том, как выбрать или придумать название для своей компании. Этот и другие вопросы о брендировании пользуются большим спросом сегодня. Но вы уверены, что это то, на чем стоит фокусировать внимание при старте?

Давайте разберемся! В качестве “живой” модели сегодня будем использовать Instagram.

Почему я стал реже использовать Instagram после обновления

Несколько месяцев назад создатели приложения решили полностью переработать его дизайн. Программа получила новую цветовую гамму, минимальные изменения в интерфейсе и, что самое интересное, новый логотип. Эти изменения буквально “взорвали” пользователей сети. Обсуждения по этому поводу встречались буквально на каждом шагу.

Могу признать, что сам я стал гораздо реже использовать Instagram в личных целях. При том, что это единственная соцсеть, на которую у меня в большинстве случаев хватает времени. Причина в том, что я просто привык к старой иконке. Привык искать в телефоне именно этот логотип. Конечно, через несколько дней количество посещений Instagram для меня восстановилось.

Уверен, что точно также подавляющее большинство пользователей отбросили свои обсуждения и продолжили использовать Instagram в штатном режиме.

логотип инста

Что в итоге?

Определенное время люди бурно критиковали соцсеть за столь резкие изменения в дизайне. Высказывали свою точку зрения где угодно, начиная с обычного разговора в компании друзей, заканчивая постами в других соцсетях. Что получила компания? Учитывая то, что подавляющее большинство пользователей не могли не высказаться по поводу изменений, Instagram буквально заставил людей говорить о себе.

Это некий триггер. Пользователи, которые ранее не пользовались соцсетью заинтересовались. Те, кто вовсе не слышал о ней, теперь, скорее всего, явно попадали на подобную информацию. Это некий триггер влияния. То, что лучше всего работает в принципе сарафанного маркетинга. Компания создала мощный инфоповод, связанный с брендом, вследствие чего сильно расширила аудиторию.

Круто, не так ли?

Вы скажите: “Но, Олесь, были ведь люди, которые действительно разочаровались в соцсети. Они наверняка больше не пользуются ей, как и говорили”. И я с вами не соглашусь. Почему? Потому что в случае с этим приложением дизайн играет далеко не основную роль в плане определения качества продукта.

Вспомните, каким был Instagram в момент первой волны его популярности. Обычная непримечательная соцсеть в плане дизайна со стандартным бело-синим оформлением. Регулярно разработчики дорабатывали дизайн, двигаясь в сторону минимализма.

Естественно, появлялись пользователи, которые громче всех кричали, что это неоправданные действия со стороны разработчиков, приложение выглядит отвратительно и так далее. Но что происходило потом? Эти люди уже через несколько недель настолько привыкали к изменениям, что старая версия казалась “допотопной”.

То же происходит и сейчас. Да, теперь приложение выглядит еще более просто и минималистично. Ну и что? Зато функционал его только улучшается с каждым обновлением. Чего стоит только функция Stories, которая, кстати, вышла почти одновременно с графическим обновлением.

Почему люди критично воспринимают кардинальные обновления

Вспомните 2010 год, когда произошли кардинальные изменения в соцсети ВКонтакте. Руководство компании решило отойти от модели микроблога и сделали абсолютно новую стену. Честно, я не помню людей, которым сразу понравилось бы это обновление.

На компанию буквально посыпалась негативная критика. Также многие пользователи заявляли, что больше никогда не зайдут в соцсети, потому “да кому вообще нужны эти лайки”. Но что теперь? Вы можете себе представить ВКонтакте, в котором нельзя поставить “Мне нравится” или сделать репост записи?

Вот стандартная стена образца 2010 года:

старая стена

И заметьте, что резкие изменения функционала — это очень серьезная вещь. Ее нельзя сравнить с изменением логотипа.

Люди практически всегда воспринимают “в штыки” какие-то кардинальные изменения. Потому что это выводит их из зоны комфорта. И, как ни парадоксально, именно крутые перемены воспринимаются аудиторией хуже всего. От этого не уйти.

Стоит понимать, что крупными проектами стоят очень серьезные люди. Там каждый специалист входит в список лучших во всем мире. Как думаете, могут такие профессионалы навредить проекту? Сомневаюсь.

Эти ребята точно знают, что делают, и что нужно делать. К тому же, Instagram — это та соцсеть, где мнение пользователей играет далеко не последнюю роль. Прежде чем сделать какое-нибудь кардинальное изменение, разработчики обязательно анализируют аудиторию и определяют, что будет лучше.

Заключение

Ребрендинг и изменение фирменного стиля — достаточно серьезный шаг. Но не стоит бояться делать его, если вы уверены в необходимости изменений. Не бойтесь критики. На примере одной из самых крупных соцсетей в мире мы разобрали, что негативное восприятие изменений вызвано не столько снижением качества, сколько обычной непривычностью.

Если вы только начинаете бизнес, настоятельно рекомендую вам не заморачиваться по поводу таких вещей как фирменный стиль. На первых этапах будет достаточно чего-нибудь минимального. Лучше поработайте над качеством вашего продукта и, особенно, сервиса. Эти вещи способствуют тому, что ваши клиенты будут любить вас, вне зависимости от названия или логотипа.

Как вам сегодняшний разбор? Как думаете, насколько важную роль отыгрывает логотип конкретно в вашем бизнесе? Пишите в комменты.

Кстати, специально для новичков в бизнесе я поделился 3-мя очень ценными рекомендациями. Читайте здесь.

До скорой связи,

— Олесь.

 

Опубликовано: 4 ноября 2016
Рубрика: Полезное
Просмотров: 2 391
ПОСТ БЫЛ ПОЛЕЗЕН? ЖМИТЕ "МНЕ НРАВИТСЯ"
ЗАКРЫТАЯ ОНЛАЙН ВСТРЕЧА
Как за 2-4 месяца увеличить количество клиентов из интернета в 2 раза
Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

ЕСТЬ ВЕЩИ,

КОТОРЫЕ Я НЕ РАССКАЗЫВАЮ В ВИДЕО

ИЛИ НЕ ПИШУ В БЛОГЕ.

Их... получают только мои читатели.

Эта информация очень "вне коробки"

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К МОЕМУ ЗАКРЫТОМУ ВЕБИНАРУ

КАК ЗА 2-4 МЕСЯЦА УВЕЛИЧИТЬ КОЛИЧЕСТВО

КЛИЕНТОВ ИЗ ИНТЕРНЕТА В 2 РАЗА

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.

Личная информация Членов, собранная при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в "Согласии с рассылкой"

Какие данные собираются на сайте

При добровольной регистрации на получение рассылки "Инсайдер интернет предпринимателя" вы отправляете свое Имя и E-mail через форму регистрации.

С какой целью собираются эти данные

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений.

Ваши имя и e-mail не передаются третьим лицам, ни при каких условиях кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства. Ваше имя и e-mail на защищенных серверах сервиса getresponse.com и используются в соответствии с его политикой конфиденциальности.

Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Как эти данные используются

На сайте www.geniusmarketing.ru используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервиса Google Analytics.

При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.

Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.

Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.

Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Для связи с администратором сайта по любым вопросам вы можете написать письмо на e-mail: geniusmarketing.ru@gmail.com

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В соответствии с действующим законодательством Украины, Администрация отказывается от каких-либо заверений и гарантий, предоставление которых может иным образом подразумеваться, и отказывается от ответственности в отношении Сайта, Содержимого и их использования.

Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего cайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.

Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам российского права.

Пользователь соглашается с тем, что нормы и законы о защите прав потребителей не могут быть применимы к использованию им Сайта, поскольку он не оказывает возмездных услуг.

Используя данный Сайт, Вы выражаете свое согласие с "Отказом от ответственности" и установленными Правилами и принимаете всю ответственность, которая может быть на Вас возложена.

СОГЛАСИЕ С РАССЫЛКОЙ

Заполняя форму на нашем сайте - вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Также вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право разглашать ваши личные данные в следующих случаях:

1) С Вашего согласия: Во всех остальных случаях перед передачей информации о Вас третьим сторонам наша Компания обязуется получить Ваше явное согласие. Например, наша Компания может реализовывать совместное предложение или конкурс с третьей стороной, тогда мы попросим у Вас разрешение на совместное использование Вашей личной информации с третьей стороной.

2) Компаниям, работающим от нашего лица: Мы сотрудничаем с другими компаниями, выполняющими от нашего лица функции бизнес поддержки, в связи с чем Ваша личная информация может быть частично раскрыта. Мы требуем, чтобы такие компании использовали информацию только в целях предоставления услуг по договору; им запрещается передавать данную информацию другим сторонам в ситуациях, отличных от случаев, когда это вызвано необходимостью предоставления оговоренных услуг. Примеры функций бизнес поддержки: выполнение заказов, реализация заявок, выдача призов и бонусов, проведение опросов среди клиентов и управление информационными системами. Мы также раскрываем обобщенную неперсонифицированную информацию при выборе поставщиков услуг.

3) Дочерним и совместным предприятиям: Под дочерним или совместным предприятием понимается организация, не менее 50% долевого участия которой принадлежит Компании. При передаче Вашей информации партнеру по дочернему или совместному предприятию наша Компания требует не разглашать данную информацию другим сторонам в маркетинговых целях и не использовать Вашу информацию каким-либо путем, противоречащим Вашему выбору. Если Вы указали, что не хотите получать от нашей Компании какие-либо маркетинговые материалы, то мы не будем передавать Вашу информацию своим партнерам по дочерним и совместным предприятиям для маркетинговых целей.

4) На совместно позиционируемых или партнерских страницах: Наша Компания может делиться информацией с компаниями-партнерами, вместе с которыми реализует специальные предложения и мероприятия по продвижению товара на совместно позиционируемых страницах нашего сайта. При запросе анкетных данных на таких страницах Вы получите предупреждение о передаче информации. Партнер использует любую предоставленную Вами информацию согласно собственному уведомлению о конфиденциальности, с которым Вы можете ознакомиться перед предоставлением информации о себе.

5) При передаче контроля над предприятием: Наша Компания оставляет за собой право передавать Ваши анкетные данные в связи с полной или частичной продажей или трансфертом нашего предприятия или его активов. При продаже или трансферте бизнеса наша Компания предоставит Вам возможность отказаться от передачи информации о себе. В некоторых случаях это может означать, что новая организация не сможет далее предоставлять Вам услуги или продукты, ранее предоставляемые нашей Компанией.

6) Правоохранительным органам: Наша Компания может без Вашего на то согласия раскрывать персональную информацию третьим сторонам по любой из следующих причин: во избежание нарушений закона, нормативных правовых актов или постановлений суда; участие в правительственных расследованиях; помощь в предотвращении мошенничества; а также укрепление или защита прав Компании или ее дочерних предприятий.

Вся личная информация, которая передана Вами для регистрации на нашем сайте, может быть в любой момент изменена либо полностью удалена из нашей базы по Вашему запросу. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, использую контактную информацию, размещенную в специальном разделе нашего сайта.

Если Вы захотите отказаться от получения писем нашей регулярной рассылки, вы можете это сделать в любой момент с помощью специальной ссылки, которая размещается в конце каждого письма.